Da Política de Privacidade e Segurança

A Livraria Reflexão tem como compromisso não divulgar para terceiros os dados cadastrais de seus clientes. A nossa empresa não divide, aluga, vende ou empresta o seu banco de dados para nenhuma outra empresa, instituição ou associação, única exceção feita à Editora Reflexão, empresa do mesmo grupo e que segue esta mesma Política de Privacidade e Segurança, somente com fins de divulgação comercial (através de e-mails promocionais), e apenas quando o cliente escolher receber nossa correspondência eletrônica.

Ao realizar uma compra em nosso site pela primeira vez, será necessário o fornecimento de algumas informações suas, que ficarão guardadas temporariamente em nosso servidor de dados, até que possamos processar a compra e o envio de seus produtos. Após o seu pedido ter sido enviado e finalizado, as informações financeiras serão automaticamente eliminadas do nosso sistema, permanecendo apenas os seus dados cadastrais.

Nome e Endereço

Sua identificação e o endereço do local de entrega deverão constar no pacote com os produtos que serão enviados quando você fizer uma compra. Assim sendo, a empresa responsável pela entrega de seu pedido poderá ter acesso a essa informação como forma, apenas, de cumprir o seu serviço. Qualquer postura que fuja desse padrão de atendimento deve ser imediatamente comunicada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo telefone (11) 2478-5407, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (horário de Brasília) ou pelo e-mail sac@livrariareflexao.com.br.

Número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança

Estes dados são tratados sob os mais rigorosos padrões de segurança. Se você optou por pagar a sua compra através de um cartão de crédito, os dados fornecidos serão utilizados apenas para a realização de transação eletrônica, entre o site livrariareflexao.com.br e a sua administradora de cartão de crédito. As informações digitadas (número, validade e código de segurança) são criptografadas e enviadas para a administradora do cartão. Uma vez confirmados o pagamento e o envio da encomenda, esses dados são apagados de nosso sistema, conforme as regras de nossa Política de Privacidade e Segurança.

Dados bancários

Em nenhum momento do seu cadastro em nosso site serão pedidas as suas informações bancárias, com exceção apenas nos casos necessários para a realização de devolução de mercadorias e estorno de valores pagos.